企业管理学战略与策略

1.管理策略的含义

策略是指根据客观形势或主观情况的发展变化而制定的行动方针或方式，是为实现战略目标而采取的手段、方法和途径的总称。它有狭义和广义的两种含义：狭义的策略主要是指决策者根据对其他对抗者的决策或各种情况所采取的某种具体的方法和对策；广义的策略是指决策者在对抗性活动中，审时度势、综合全面的信息与资料而部署的总体对策和方法。策略和战略是手段和目标的关系，策略为战略服务，因战略的存在而存在，为战略目标的实现而设置。策略的运用是以机动灵活、随机应变、应付自如为条件的。所以，所谓管理策略是指实现管理战略的各种手段、方法、技巧的总称。

2.管理策略的特点

（1）适度性

在事物的质所能容纳的量的活动范围内，能够恰如其分地体现和最好地满足人们实际需要的量，就是最佳适度量。做任何事情都要掌握分寸，对管理策略的运用也不例外。要达到适度就要做到以下几点。一是领导者要掌握好“过”与“不过”之间的界限，既要造成一定的压力，又要使部属不过于紧张，使紧迫感与下属自身因素及当时的客观条件相适应，否则就会事与愿违，达不到预期的目的。二是处理好“动”与“静”之间的控制界限。“动”指管理工作的不断发展、变化状况。“静”指管理工作的相对平衡状态。对于管理者，工作不能搞绝对的高节奏，也不能求稳怕乱。三是在“刚”与“柔”之间的选择。管理者在处理问题时要刚中带柔、柔中带刚、刚柔并济。四是在“大”与“小”之间适度把握。这里的“大”指关系全局、涉及整体利益的原则性问题。这里的“小”主要是指那些无碍大局的次要问题。在大与小的问题处理上，要坚持“大事要争，小事要让”的原则。

（2）创造性

创造性是管理策略最重要的特征。管理策略体现了管理者打破常规的一种生机盎然的创造性。创造性表现为管理者善于从大量事物的复杂关系中判断最重要、最本质、最有决定意义的因素，善于找准解决问题的突破口，做出常人不能做出的创新举动。

（3）灵活性

管理策略的灵活性是指从实际出发可以做出的必要调整。管理活动是一个非常复杂的活动，管理者在实践中遇到的问题是形形色色的，大多数问题是介于常规与非常规、定量与非定量之间，需要管理者正确进行裁决。管理者只有从实际出发，根据具体情况灵活运用管理原则与方法，才能适应不断变化的新情况，才能真正提高管理效能。

（4）技巧性

凡称得上艺术的东西无不具有技巧性，管理本身既是一门科学，也是一门艺术，因此也具有技巧性。这种技巧是指巧妙地运用管理方法与原则，高效实现管理目标的措施或手段的总称。任何决策和方案离开了巧妙的管理方法和艺术都不能得到有效地落实。