心理咨询师考试印象形成与印象管理概述

一、印象与印象形成的概念

印象是个体(认知主体)头脑中有关认知客体的形象。初次印象，也称第一印象，是素不相识的两个人第一次见面时形成的印象。

印象形成是指个体接触新的社会情境时，按照以往经验，将情境中的人或事进行归类，明确它对自己的意义，使自己的行为获得明确定向的过程。

二、印象形成的效应

(一)首因效应与近因效应

由于信息出现的顺序不同而影响印象形成的现象包括：①首因效应;②近因效应。

在印象形成过程中，最初获得的信息的影响比后来获得的信息的影响更大的现象，称为首因效应。

首因效应是第一印象作用的机制。首因效应的存在表明第一印象很重要，个体对后续信息的解释往往是以其为根据来完成的。

近因效应是指在印象形成的过程中，最新获得的信息的影响比原来获得的信息的影响更大的现象。

一般来说，近因效应容易出现在下列人之间：①熟悉的人;②亲密的人。

首因效应和近因效应表明，在印象形成过程中，信息顺序对印象形成有重要影响。

(二)光环效应

个体对认知对象的某些品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向去评价认知对象的其他品质，这是光环效应。

光环效应是一种以偏概全的现象，可能在人们没有意识到的情况下发生。

(三)刻板印象

人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法叫刻板印象。

刻板印象具有社会适应的意义，使人的社会知觉过程简化。

在有限经验的基础上形成的刻板印象往往具有消极的性质，会使人对某些群体的成员产生：①偏见;②歧视。

三、印象形成中的信息整合模式

在印象形成过程中，个体在把各种具体信息综合后，会按照保持逻辑一致性和情感一致性的原则，形成总体印象。

印象形成中的信息整合模式包括：①加法模式;②平均模式;③加权平均模式;④中心品质模式。

(一)加法模式

加法模式是指人们形成总体印象时参考的是各种品质的评价分值的总和。

(二)平均模式

在形成总体印象时，将各个特征的分值加以平均，然后根据平均值的高低来形成对他人的好或不好的总体印象，被称为印象形成中的平均模式。

(三)加权平均模式

加权平均模式指形成对他人的总体印象时，不是根据简单的平均结果，而是根据重要性确定出各种特征的权重，然后将其与每种特征的强度相乘，最后加以平均。

(四)中心品质模式

在印象形成过程中，人们往往忽略一些次要的、对个体意义不大的特征，仅仅根据几个重耍的、对个体意义大的特征来形成总体印象，这种模式被称为中心品质模式。

一般来说，中心品质模式更接近于大多数人日常生活中的印象形成的实际情况。该模式认为，人们往往仅仅根据几个①对个体意义大、②重要的特征来形成总体印象。